الشروط وسياسة الاسترداد

الشروط والأحكام

التسجيل / الاشتراك:

  • لا تنتمي شركة ايجلز جينيس لخدمات السفر ورجال الاعمال إلى أي شركة أخرى.

  • لا يمكن للعميل تغيير أو استرداد المبلغ بعد تفعيل حساب العميل بشكل دائم ، ولا يحق للعميل تقديم شكوى ما لم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 72 ساعة.

  • تعتبر رسائل البريد الإلكتروني المتداولة بين إدارة شركة ايجلز جينيس والعميل بمثابة عقد يلتزم به الطرفان.

  • استخدام الخدمات فقط من خلال إيجلز جينيوس لخدمات رجال الأعمال بحجز مسبق وليس مع مستخدم مباشر، ويتم استخدام كوبون مجاني لكل حجز.

اّلية الدفع:

• الحجوزات صالحة فقط بعد السداد الكامل. بمجرد تأكيد حجز الطلب المستمر الخاص بك ، يجب تسليم إجمالي 100٪ من الدفعة في غضون 3 أيام.

شروط عامة:

• يكون الكيان / الفرد مسؤولاً عن صحة المعلومات المقدمة إلى النظام لإجراء الحجز وعلى وجه التحديد عن صحة بيانات بطاقة الائتمان.
• يكون الفرد / الكيان مسؤولاً عن عنوان البريد الإلكتروني و / أو أشكال الاتصال الأخرى ، ويجب قبول جميع المقاصد والأغراض على أنها صحيحة لأي نوع من أنواع الإخطار.
• يصرح الكيان أو الفرد للمؤسسة (المؤسسات) التي يختارونها بخصم إجمالي نفقات بطاقة الائتمان الخاصة بهم من الحجز والإلغاء والتعديل ، إن أمكن ، كما هو مذكور في الشروط المنشورة على هذا الموقع.
• قبل تأكيد الحجز النهائي ومتابعة الدفع ، تأكد من اختيارك لما تريده بالضبط لأن الخدمات التي سيتم تلقيها يجب أن تكون حصرية تلك التي تظهر في التأكيد. قد يكون من المستحيل تعديلها بعد ذلك.
• يجب إجراء أي تعديل أو إلغاء لحجزك عبر نظامنا المتخصص من خلال أداة الترجمة الموضحة في قسيمة الخدمة الخاصة بك.
• يجب أن يفهم أن عقد الحجز ساري المفعول بين العميل والمؤسسة المختارة؛ يجب أن تعمل شركة Eagles-Genius ببساطة كمنصة تسويق ولا تقدم أي خدمات فندقية أو أدلة أو وكلاء استقبال، وما إلى ذلك على الإطلاق.
• تقوم Eagles-Genius فقط بنشر المعلومات والأوصاف والأسعار والبيانات الأخرى التي تقدمها الفنادق، ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن صحتها أو دقتها أو عن أي جانب آخر. يجب تقديم أي شكوى تشير إلى هذا إلى المؤسسة المعنية.
• يخضع تأكيد الحجز التلقائي بواسطة النظام الخاص بك لتحصيل مدفوعات بطاقتك الائتمانية التي يتقاضاها الفندق ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقد يتم إلغاء الحجز في أي لحظة ، بعد إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمته .
• قد تنشأ تكاليف إلغاء الحجز حسب الشروط التي تفرضها كل مؤسسة.
• المعلومات التي تقدمها سرية للغاية ويجب إتاحتها حصريًا للفندق (الفنادق) الذي تختاره. ولا يجوز استخدامه لأي غرض آخر غير غرض Eagles-Genius. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن استخدام هذه البيانات من قبل المؤسسات التي تختارها ونأخذ العناية اللازمة لاستخدامها وصيانتها.
• قد تتضمن المعلومات الواردة في هذا الموقع أخطاء في النسخ والترجمة والمطبوعات الخاطئة من نوع آخر وأعطال الكمبيوتر وقابلية التشغيل ومسائل أخرى مماثلة ولن يتم قبول أي مسؤولية عنها.
• عند تأكيد الحجز ، سيُطلب منك قبول هذه الشروط العامة ، والتي يجب أن تُفهم على أنها الشروط الوحيدة الصالحة وأي حجز و / أو تعديله يخضع لها.
• يجب أن يتم أي إخطار لـ Eagles-Genius باستخدام أرقام الهاتف أو الفاكس و/أو عنوان البريد الإلكتروني المقدم لهذا الغرض على هذا الموقع، وهي الأرقام الوحيدة الصالحة.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط:

• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.
• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تُستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضًا مثل الإشارات والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
• يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.
• (أ) ملفات تعريف الارتباط للجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
• (ب) ملفات تعريف الارتباط المفضلة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• (ج) ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات:

• تستخدم Eagles-Genius البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:
• لتوفير وصيانة الخدمة
• لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك
• لتوفير تحليل أو معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين الخدمة
• لمراقبة استخدام الخدمة
• الكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها

نقل البيانات:

• قد يتم نقل معلوماتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى – والاحتفاظ بها على – أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
• موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك على هذا النقل.
• ستتخذ Eagles-Genius جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

المتطلبات القانونية:

• قد تكشف شركة Eagles-Genius عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
• الامتثال لالتزام قانوني
• لحماية حقوق أو ملكية Eagles-Genius والدفاع عنها
• لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• كمواطن أوروبي ، بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، تتمتع بحقوق فردية معينة.

يمكنك معرفة المزيد حول هذه الأدلة في https://www.termsfeed.com/blog/gdp/#Individual_Rights_Under_the_GDPR

أمن البيانات:

أمن البيانات: بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

مقدمي الخدمة:

• يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا (“مزودي الخدمة”) ، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا ، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
• تتمتع هذه الأطراف الثالثة بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر

روابط لمواقع أخرى:

• قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
• ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
• مواقع أخرى مثل (https://eagles-genuis.com / ……)

خصوصية الأطفال:

• لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (“الأطفال”).
• نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية عن عمد من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

اتصل بنا:

• إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا:
• من خلال زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت .
• منصات التواصل الاجتماعي.

خدمة التوصيل والاستلام:

بمجرد أن ينتهي العميل من تسجيله تلقائيًا ، سيتلقى عبر بريده الإلكتروني تأكيدًا بنجاح التسجيل ، ومن خلال البريد الإلكتروني الذي أدخله في استمارة التسجيل.

وسيقوم فريق خدمة العملاء بعد مراجعة بياناته بالدفع بتفعيل الحساب وبهذا سيتلقى الخدمة التي دفع ثمنها.

إذا كان يقوم بإجراء حجز من خلال حسابه ، فسيقوم تلقائيًا “بتأكيد” إيصال حجزه وكذلك الفاتورة وستكون متاحة في “منطقة الحجز” بحسابه وبريده الإلكتروني والاحتفاظ بها في الحساب بعد التسجيل و إنه صالح مدى الحياة.

سياسة الإلغاء والاسترداد

• سياسات الإلغاء لكل حجز يتم إجراؤه باستخدام موقع Eagles-Genius الإلكتروني ستكون متاحة للعميل. ستكون سياسة الإلغاء لكل حجز على الموقع الإلكتروني قبل تأكيد الحجز مرئية للعميل ويتم قبول هذه السياسات بنسبة 100% من قبل العميل عند التأكيد.
• جميع طلبات تعديل وإلغاء الحجوزات التي تم تأكيدها بالفعل غير مضمونة.
• خلال فترات المناسبات الخاصة وتواريخ معينة والحجوزات المبكرة، قد يتبع الفندق سياسة إلغاء مختلفة والتي سيتم إبلاغك بها بمجرد إخطار Eagles-Genius.
• يخضع أي حجز يقدم ليالي مجانية لقيود معينة سنبلغك بها بمجرد إخطارنا بذلك.
• هذه القيود بشكل عام هي ؛ لا تغيير في الاسم ولا تمديد أو تخفيض في عدد الليالي. إذا كنت قد حجزت إقامة مجانية لليلة واحدة وقررت الإلغاء – لن يتم استرداد قيمة الليلة المجانية لأنها مجانية.
• أي حجز أو خدمة أو منتج في اللحظة الأخيرة غير قابل للاسترداد بنسبة 100٪ بغض النظر عن سياسة الإلغاء الفردية المنشورة أو غير المنشورة.
• سيتم استرداد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
• يرجى ملاحظة أن التسجيل في الموقع ليس مجانيًا ويجب على كل مستخدم اختيار الحساب الأنسب له وتفعيله حسب قيمة كل حساب.