الشروط وسياسة الاسترداد

• لا تنتمي شركة ايجلز جينيس لخدمات السفر ورجال الاعمال إلى أي شركة أخرى.

• لا يمكن للعميل تغيير أو استرداد المبلغ بعد تفعيل حساب العميل بشكل دائم ، ولا يحق للعميل تقديم شكوى ما لم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 72 ساعة.

• تعتبر رسائل البريد الإلكتروني المتداولة بين إدارة شركة ايجلز جينيس والعميل بمثابة عقد يلتزم به الطرفان.

• استخدام الخدمات فقط من خلال إيجلز جينيوس لخدمات رجال الأعمال بحجز مسبق وليس مع مستخدم مباشر، ويتم استخدام كوبون مجاني لكل حجز.

• الحجوزات صالحة فقط بعد السداد الكامل. بمجرد تأكيد حجز الطلب المستمر الخاص بك ، يجب تسليم إجمالي 100٪ من الدفعة في غضون 3 أيام.

• يكون الكيان / الفرد مسؤولاً عن صحة المعلومات المقدمة إلى النظام لإجراء الحجز وعلى وجه التحديد عن صحة بيانات بطاقة الائتمان.
• يكون الفرد / الكيان مسؤولاً عن عنوان البريد الإلكتروني و / أو أشكال الاتصال الأخرى ، ويجب قبول جميع المقاصد والأغراض على أنها صحيحة لأي نوع من أنواع الإخطار.
• يصرح الكيان أو الفرد للمؤسسة (المؤسسات) التي يختارونها بخصم إجمالي نفقات بطاقة الائتمان الخاصة بهم من الحجز والإلغاء والتعديل ، إن أمكن ، كما هو مذكور في الشروط المنشورة على هذا الموقع.
• قبل تأكيد الحجز النهائي ومتابعة الدفع ، تأكد من اختيارك لما تريده بالضبط لأن الخدمات التي سيتم تلقيها يجب أن تكون حصرية تلك التي تظهر في التأكيد. قد يكون من المستحيل تعديلها بعد ذلك.
• يجب إجراء أي تعديل أو إلغاء لحجزك عبر نظامنا المتخصص من خلال أداة الترجمة الموضحة في قسيمة الخدمة الخاصة بك.
• يجب أن يفهم أن عقد الحجز ساري المفعول بين العميل والمؤسسة المختارة؛ يجب أن تعمل شركة Eagles-Genius ببساطة كمنصة تسويق ولا تقدم أي خدمات فندقية أو أدلة أو وكلاء استقبال، وما إلى ذلك على الإطلاق.
• تقوم ايجلز جينيس فقط بنشر المعلومات والأوصاف والأسعار والبيانات الأخرى التي تقدمها الفنادق، ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن صحتها أو دقتها أو عن أي جانب آخر. يجب تقديم أي شكوى تشير إلى هذا إلى المؤسسة المعنية.
• يخضع تأكيد الحجز التلقائي بواسطة النظام الخاص بك لتحصيل مدفوعات بطاقتك الائتمانية التي يتقاضاها الفندق ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقد يتم إلغاء الحجز في أي لحظة ، بعد إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمته .
• قد تنشأ تكاليف إلغاء الحجز حسب الشروط التي تفرضها كل مؤسسة.
• المعلومات التي تقدمها سرية للغاية ويجب إتاحتها حصريًا للفندق (الفنادق) الذي تختاره. ولا يجوز استخدامه لأي غرض آخر غير غرض ايجلز جينيس. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن استخدام هذه البيانات من قبل المؤسسات التي تختارها ونأخذ العناية اللازمة لاستخدامها وصيانتها.
• قد تتضمن المعلومات الواردة في هذا الموقع أخطاء في النسخ والترجمة والمطبوعات الخاطئة من نوع آخر وأعطال الكمبيوتر وقابلية التشغيل ومسائل أخرى مماثلة ولن يتم قبول أي مسؤولية عنها.
• عند تأكيد الحجز ، سيُطلب منك قبول هذه الشروط العامة ، والتي يجب أن تُفهم على أنها الشروط الوحيدة الصالحة وأي حجز و / أو تعديله يخضع لها.
• يجب أن يتم أي إخطار لـ ايجلز جينيس باستخدام أرقام الهاتف أو الفاكس و/أو عنوان البريد الإلكتروني المقدم لهذا الغرض على هذا الموقع، وهي الأرقام الوحيدة الصالحة.

• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.
• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تُستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضًا مثل الإشارات والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
• يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.
• (أ) ملفات تعريف الارتباط للجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
• (ب) ملفات تعريف الارتباط المفضلة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• (ج) ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

تستخدم ايجلز جينيس البيانات المُجمعة لأغراض مُختلفة:
• لتوفير الخدمة وصيانتها
• لإبلاغك بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا
• لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عند رغبتك بذلك
• لتوفير تحليلات أو معلومات قيّمة لتحسين الخدمة
• لمراقبة استخدام الخدمة
• للكشف عن المشاكل التقنية ومنعها ومعالجتها

• قد يتم نقل معلوماتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى – والاحتفاظ بها على – أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
• موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك على هذا النقل.
• ستتخذ ايجلز جينيس جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

يجوز لشركة ايجلز جينيس الكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا رأت أن هذا الإجراء ضروري للأغراض التالية:
• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق أو ممتلكات ايجلز جينيس والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• بصفتك مواطنًا أوروبيًا، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك حقوق فردية معينة.

يمكنك معرفة المزيد حول هذه الأدلة في https://www.termsfeed.com/blog/gdp/#Individual_Rights_Under_the_GDPR

أمن البيانات: بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

• يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا (“مزودي الخدمة”) ، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا ، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
• تتمتع هذه الأطراف الثالثة بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر

• قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
• ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
• مواقع أخرى مثل (https://eagles-genuis.com / ……)

• لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (“الأطفال”).
• نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية عن عمد من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

• إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
• بزيارة موقعنا الإلكتروني.
• منصات التواصل الاجتماعي.

بمجرد أن ينتهي العميل من تسجيله تلقائيًا ، سيتلقى عبر بريده الإلكتروني تأكيدًا بنجاح التسجيل ، ومن خلال البريد الإلكتروني الذي أدخله في استمارة التسجيل.

وسيقوم فريق خدمة العملاء بعد مراجعة بياناته بالدفع بتفعيل الحساب وبهذا سيتلقى الخدمة التي دفع ثمنها.

إذا كان يقوم بإجراء حجز من خلال حسابه ، فسيقوم تلقائيًا “بتأكيد” إيصال حجزه وكذلك الفاتورة وستكون متاحة في “منطقة الحجز” بحسابه وبريده الإلكتروني والاحتفاظ بها في الحساب بعد التسجيل و إنه صالح مدى الحياة.

• ستكون سياسات الإلغاء لكل حجز يتم إجراؤه عبر ايجلز جينيس متاحة على الموقع الإلكتروني قبل التأكيد، ويقبل العميل هذه السياسات بنسبة 100% عند التأكيد.
• نحن لا نضمن كافة طلبات التعديل والإلغاء للحجوزات المؤكدة مسبقًا.
• خلال الأحداث الخاصة، وتواريخ معينة، والحجوزات المبكرة، قد يطبق الفندق سياسة إلغاء مختلفة، والتي سيتم إعلامك بها فورًا عند إخطار ايجلز جينيس.
• يخضع أي حجز يوفر ليالي مجانية لقيود معينة، والتي سنبلغك بها فورًا عند الإخطار.
• بشكل عام، هذه القيود هي: لا تغيير في الاسم، لا تمديد، ولا تخفيض في عدد الليالي. إذا حجزت ليلة مجانية وقررت إلغاؤها، فلن يتم استرداد قيمتها لأنها مجانية.
• أي حجز أو خدمة أو منتج في اللحظة الأخيرة غير قابل للاسترداد بنسبة 100٪، بغض النظر عن سياسة الإلغاء الفردية، سواء كانت منشورة أو غير منشورة.
• سيتم رد المبالغ المدفوعة فقط باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يجب ألا تتجاوز طلبات الاسترداد 14 يومًا من تاريخ الدفع. في حال قبول طلب الاسترداد، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى حسابك خلال 14 يوم عمل.
• يرجى العلم أن التسجيل في الموقع ليس مجانيًا، ويجب على كل مستخدم اختيار الحساب الأنسب له وتفعيله حسب قيمة كل حساب.